Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

1. Kundenindividuell gefertigte Produkte

Alle Karten und RFID-Produkte werden nach Kundenspezifikation gefertigt und sind daher nach Produktionsbeginn grundsätzlich nicht zurücknehmbar – entsprechend branchenüblicher Praxis.

2. Mangelhafte oder nicht konforme Produkte

Sind Produkte mangelhaft oder entsprechen sie nicht der freigegebenen Spezifikation, melden Sie dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich mit Fotos oder Mustern. Nach Prüfung liefern wir nach unserer Wahl die betroffene Menge nach oder erstatten den entsprechenden Auftragswert.

3. Vor Produktionsbeginn

Sie können eine Bestellung vor Produktionsbeginn kostenlos stornieren. Nach Druckfreigabe, aber vor Produktionsbeginn, werden bereits entstandene Kosten (Material, Druckplatten) in Rechnung gestellt.

4. Muster

Kostenlose Lagermuster stellen wir gegen Versandkosten bereit. Die Kosten bedruckter Muster werden separat berechnet und können mit einer anschließenden Serienbestellung verrechnet werden.

5. Reklamation

Kontaktieren Sie info@huyirfid.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.