Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Produits fabriqués sur mesure

Toutes les cartes et produits RFID sont fabriqués selon les spécifications du client et ne sont donc, conformément à l'usage du secteur, généralement pas repris une fois la production lancée.

2. Produits défectueux ou non conformes

Si les produits sont défectueux ou non conformes aux spécifications validées, veuillez nous le signaler par écrit dans les 30 jours suivant la réception, avec photos ou échantillons. Après vérification, nous reproduisons, à notre choix, la quantité concernée ou remboursons la valeur de commande correspondante.

3. Avant le lancement de la production

Vous pouvez annuler une commande sans frais avant le début de la production. Après validation de la maquette mais avant production, les coûts déjà engagés (matières, plaques) sont facturés.

4. Échantillons

Les échantillons de stock gratuits sont fournis contre frais de transport. Le coût des échantillons imprimés personnalisés fait l'objet d'un devis séparé, déductible d'une commande en série ultérieure.

5. Réclamation

Contactez info@huyirfid.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous répondons à toutes les réclamations sous 24 heures ouvrées.